Un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de ne négliger aucun client.
- Accès n’importe quand et partout à toutes les données client
- Vue d’ensemble claire de toutes les interactions avec les clients
- Importez, ajoutez & recherchez facilement des données sur vos clients
Aucune carte de crédit ne vous est demandée.
est possible en matière de CRM.
Je ne sais pas du tout si ces données client sont correctes.
Avec Teamleader Focus, vous pouvez accéder à toutes les données de vos clients à tout moment et en tout lieu :
- Rassemblez toutes les informations et communications clients au même endroit et ne perdez plus de temps à rechercher ce qui a été dit.
- Consultez notre application mobile lorsque vous êtes sur la route ou en déplacement. Trouvez la bonne adresse en quelques clics et lancez immédiatement votre itinéraire. Finis, les tracas !
Ne pas pouvoir aider (plus efficacement) un(e) client(e) en l’absence d’un(e) collaborateur/-trice est très frustrant.
Avec Teamleader Focus, vous avez une vue d’ensemble claire de toutes les interactions avec vos clients :
- Rassemblez tous les documents importants (contrats, devis, feuilles de temps...) en un seul endroit et ne perdez plus jamais rien.
- Suivez tous les courriels de vos clients, les rendez-vous, les factures ... grâce à une chronologie pratique et ne perdez plus rien à chaque fois.
Ajouter ou récupérer des contacts est un véritable enfer.
Avec Teamleader Focus, vous pouvez facilement importer, ajouter et rechercher des données client :
- Importez facilement les données de vos clients à partir de votre boîte de réception ou de votre agenda et ne perdez plus de temps à les retaper.
- Ajoutez automatiquement de nouveaux contacts via un numéro de TVA ou formulaire web. Ou scannez la carte de visite de votre client. Et ensuite, plus de tracas !
- Trouvez votre client en un rien de temps en filtrant votre base de données clients par un champ ou une étiquette. Ou utilisez simplement la barre de recherche.
Nos fonctionnalités
en un coup d’œil :
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Gestion des clients
Recueillez et recherchez facilement toutes les informations et communications de vos contacts et clients, y compris celles de vos collègues. Suivez-les sans effort et renforcez vos relations avec vos clients.
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Chronologie des interactions avec les clients
Visualisez toutes les interactions avec vos clients dans un ordre chronologique. Retrouvez ainsi tous les e-mails, rendez-vous, factures... de vos clients au même endroit.
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Tunnel de vente
Voyez immédiatement où en sont les prospects dans l’entonnoir de vente. Déterminez les étapes à franchir avant qu’un prospect ne devienne un client. Si vous vendez plusieurs produits et/ou services, vous pouvez facilement les suivre dans un tunnel de vente distinct.
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Saisie du temps de travail
Saisissez le temps passé sur les tâches, les rendez-vous et les appels téléphoniques en cliquant sur le bouton « démarrer/arrêter » de votre compte Teamleader Focus. Reliez ensuite la saisie des heures de travail au bon client pour pouvoir les lui facturer.
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Importer & ajouter des données client
Importez facilement les données de vos clients à partir de votre boîte de réception ou de votre agenda. Ajoutez automatiquement de nouveaux contacts via le numéro de TVA, le profil LinkedIn ou la carte de visite de votre client (potentiel).
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Filtrage & recherche de données sur les clients
Créez automatiquement des listes de vos contacts, clients, fournisseurs ou prestataires indépendants sur la base d’un champ ou d’une étiquette. Filtrez facilement votre base de données client. Ou recherchez simplement vos clients à l’aide de la barre de recherche.
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Agenda partagé
Planifiez des tâches, des rendez-vous et des appels téléphoniques pour vous-même et vos collaborateurs. Vous pouvez même permettre à vos clients (potentiels) de prendre rendez-vous directement dans votre agenda.
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Gestion des documents
Rassemblez tous les documents importants au même endroit : e-mails entrants ou sortants, photos, devis validés, factures envoyées, contrats établis...
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Actions de suivi automatiques
Associez des actions de suivi à chaque étape de votre transaction ou de votre opportunité de vente et n’oubliez plus jamais de planifier une tâche, un rendez-vous ou un appel téléphonique important.
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Rapports
Obtenez des informations détaillées sur vos clients (potentiels) et prenez des décisions stratégiques éclairées pour développer votre activité.
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Modèles
Créez une invitation par courrier électronique une seule fois et enregistrez-la comme modèle. De cette façon, vous pouvez commencer systématiquement par un message par défaut.
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Connexion unique
Connectez-vous plus rapidement et en toute sécurité grâce à l’authentification unique (SSO). Disponible pour les connexions Google, Apple et Microsoft.
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Droits des utilisateurs
Permettez à vos collaborateurs d’accéder uniquement aux entreprises, aux coordonnées, aux transactions ou à l’agenda dont ils sont responsables.
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Application mobile
Planifiez facilement l’itinéraire vers votre prochain rendez-vous grâce à des adresses cliquables. Scannez la carte de visite de votre client (potentiel). Créez un devis pendant un rendez-vous client extérieur et faites-le signer avant la fin du rendez-vous. Ajoutez des notes. Planifiez immédiatement le prochain rendez-vous. Disponible pour iOS et Android.
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Association avec des programmes externes
Associez les outils que vous utilisez déjà (Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook…) à un seul et même outil. Choisissez parmi plus de 230 outils et évitez les tâches fastidieuses et répétitives.
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Plusieurs entreprises sur un même compte
Gérez plusieurs entreprises dans un seul compte, dans lequel vous pouvez définir différents détails (comme le numéro de TVA, l’adresse de l’entreprise, son adresse électronique...) pour chaque entité.
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Paramétrage des congés
Définissez les jours de fermeture de votre entreprise, ainsi que les vacances, les congés parentaux et autres congés maladie de vos collaborateurs. Planifiez ainsi votre travail de manière réaliste et surveillez les délais de vos projets.
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Authentification multifactorielle obligatoire
Renforcez la sécurité de votre compte Teamleader Focus en demandant à vos collaborateurs de prendre des mesures de sécurité supplémentaires.
Aucune carte de crédit ne vous est demandée.
Gérez votre entreprise en un seul endroit.
Le vrai pouvoir de Teamleader Focus ? Votre CRM, vos factures, vos devis, vos projets et tous les autres Boosters communiquent entre eux, se complètent et se renforcent mutuellement. Si vous mettez à jour les données d’un client, par exemple, elles seront automatiquement mises à jour partout sur les nouveaux devis et factures. Voilà qui est astucieux !
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15 190 entrepreneurs connaissent déjà parfaitement leurs clients.
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Ce sont vos clients qui font votre agence. Alors, bichonnez-les avec Teamleader Orbit !
Votre agence compte plus de 20 collaborateurs ? Dans ce cas, nous avons développé un puissant ERP pour les agences : Teamleader Orbit. Grâce à des fonctionnalités plus avancées, votre agence sera en mesure d’attirer les bons clients. Ainsi, vous ne vous développez pas au hasard, mais de manière ciblée.
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